1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
FACTOR AI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Aleja Wiosenna 40, Stajenczynki
87-125 Osiek Nad Wisłą, Polska
KRS: 0001191278
NIP: 8792769914
REGON: 542570410
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: hello@factorai.pl
2. Jakie dane zbieramy?
W ramach świadczenia usług zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
- Dane firmowe: nazwa firmy, NIP, adres siedziby
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
- Dane o korzystaniu z serwisu: historia odwiedzin, kliknięte linki,czas spędzony na stronie
- Dane komunikacji: treść wiadomości wysłanych przez formularz kontaktowy
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
a) Realizacja umowy o świadczenie usług
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Przetwarzamy dane w celu przygotowania oferty, zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług content marketingowych.
b) Kontakt i komunikacja
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
Odpowiadamy na pytania, zapytania ofertowe i udzielamy wsparcia technicznego.
c) Marketing bezpośredni
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) lub zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Wysyłamy informacje o naszych usługach i promocjach (tylko dla obecnych i byłych klientów).
d) Analityka i optymalizacja strony
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
Analizujemy sposób korzystania z serwisu w celu jego ulepszenia.
e) Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
Przechowujemy dane niezbędne do udowodnienia faktów w przypadku sporów prawnych.
4. Jak długo przechowujemy dane?
- Dane związane z wykonaniem umowy: przez okres obowiązywania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu (wymóg rachunkowy i podatkowy)
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
- Dane kontaktowe (zapytania): przez 3 lata od ostatniego kontaktu
- Dane w celach analitycznych: maksymalnie 26 miesięcy
- Dane w cookies: zgodnie z polityką cookies (do 12 miesięcy)
5. Komu udostępniamy dane?
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Podwykonawcy: firmy wspierające nas w świadczeniu usług (hosting, płatności, newsletter)
- Narzędzia AI: OpenAI (GPT-4), Anthropic (Claude), Google (Gemini) - wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi i zgodnie z ich politykami prywatności
- Dostawcy usług IT: wsparcie techniczne, utrzymanie infrastruktury
- Dostawcy narzędzi analitycznych: Google Analytics (anonimizowane dane)
- Organy państwowe: na żądanie uprawnione organy (np. sądy, policja, urząd skarbowy)
Wszyscy odbiorcy są zobowiązani do zachowania poufności danych i przestrzegania przepisów RODO.
6. Transfer danych poza EOG
Niektóre z wykorzystywanych przez nas narzędzi AI (OpenAI, Anthropic) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia:
- Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (SCC)
- Certyfikaty zgodności z ramami ochrony prywatności (Data Privacy Framework)
- Minimalizacja danych przekazywanych do USA
7. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych (Art. 15 RODO): możesz uzyskać informację, czy i jakie dane przetwarzamy
- Prawo do sprostowania danych (Art. 16 RODO): możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia danych (Art. 17 RODO): możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO): możesz żądać wstrzymania przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO): możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie
- Prawo sprzeciwu (Art. 21 RODO): możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
- Prawo do wycofania zgody (Art. 7 ust. 3 RODO): jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: hello@factorai.pl
Prawo do wniesienia skargi: Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:
- Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
- Regularne kopie zapasowe danych
- Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych pracowników
- Monitoring bezpieczeństwa systemów
- Regularne przeglądy zabezpieczeń
- Umowy powierzenia przetwarzania danych z podwykonawcami
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
Używamy narzędzi analitycznych wyłącznie w celu agregowania anonimowych statystyk dotyczących ruchu na stronie.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię poprzez umieszczenie zaktualizowanej wersji na stronie internetowej oraz (jeśli jesteś naszym klientem) drogą mailową.
Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami:
FACTOR AI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Aleja Wiosenna 40, Stajenczynki
87-125 Osiek Nad Wisłą, Polska
Email: hello@factorai.pl